公关专员/经理
岗位定义

公关专员/经理 公关专员/经理是指从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估以及咨询服务的专业人员。

职业介绍

1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构),处理公众咨询和投诉,接待与安排公众来访; 

2、听取消费者意见,收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息,向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议; 

3、制定组织的品牌形象传播计划,编辑、制作和发行组织的宣传材料,负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作; 

4、策划和编辑公司内部机构出版物,包括公司员工通讯和股东报告等; 

5、参与制定产品宣传和服务的推广,策划和组织专题性公众活动,并对其进行评估; 

6、协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。 

7、维护并建立良好客户关系; 

8、通过与外部公关媒体和公司高层管理人员的沟通,策划及组织相关的媒体新闻发布会及各种相关活动,传递公司相关信息,建立和保持良好的公司形象和声誉; 

9、积极参与公司各部门之间的沟通与协调,建立和完善危机公关的预警和处理机制并及时进行维护和监督执行。

职业特点

任职条件
公关专员一般需要具备广告、营销等相关专业大专以上学历。还可通过国家劳动和社会保障部的公关员资格考试获取《全国公关员资格证书》。 综合能力方面,公关专员要求具备较强的书面语言和口头表达能力、沟通能力、关系管理能力和敏锐的观察力,具备调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力以及优秀的谈判技巧。
岗位薪资
(¥ 3000-10000/月)

发展空间

如希望一直在企业内的公关部门从事公关工作,其晋升路径为“公关专员→公关经理→公关总监”,升入公关总监级别后,将更多侧重于参与公司决策制定、战略方向确定等决策层面的工作。 另外,根据国家职业资格划定公关专员的成长路径为:初级公关员(国家职业资格五级)→中级公关员(国家职业资格四级)→高级公关员(国家职业资格三级)→公关师(国家职业资格二级)→高级公关师(国家职业资格一级)。

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